OUTSOURCING DE TI

OUTSOURCING DE TI

O NOVO SUPORTE DO SEU NEGÓCIO

Você sabia que o outsourcing de TI pode proporcionar ótimas vantagens para empresas ou até mesmo se tornar uma medida necessária para seu crescimento?

O investimento em Tecnologia da Informação no Brasil tem crescido acima da média mundial, demonstrando que, acima de tudo, as empresas nacionais têm reconhecido a importância da tecnologia para o crescimento. Por outro lado, isso faz com que as organizações tenham receio em delegar os serviços de TI à outra empresa.

Porém, em meio ao constante avanço do setor, é natural que a terceirização dos serviços de TI passe a ser considerada, já que manter uma equipe bem treinada, formada por profissionais com conhecimento nas novas tecnologias e plenamente capazes de corresponder às necessidades dos negócios, pode custar muito dinheiro.

MAS A FINAL O QUE É OUTSOURCING DE TI?

Outsourcing (ou, em português, terceirização) é a prática estratégica de contratar uma fonte externa para a prestação de serviços secundários, visando otimizar os processos da corporação. As empresas podem fazer outsourcing de diversos setores, entre eles: contabilidade, marketing, recursos humanos, segurança e como é o caso da GM Soluções de TI.

O outsourcing de TI nada mais é do que a terceirização de serviços, soluções e infraestrutura de TI. Entre esses serviços, podem estar inclusos fornecimento de profissionais especializados, gestão de projetos, desenvolvimento de inovações estratégicas e tecnológicas, gerenciamento e manutenção da infraestrutura, entre outros.

QUAIS SÃO AS VANTAGENS DO OUTSOURCING DE TI?

Existem várias melhorias para os que decidem investir na terceirização de TI, mas você deve estar se perguntando como ela irá agir nos processos internos da sua empresa e quais serão os resultados. Abaixo, destacamos algumas vantagens que podem ser obtidas ao investir no outsourcing de TI com a GM soluções.

FOCO NO CORE BUSINESS

Cuidar da área de TI demanda muito tempo e conhecimento. Incidentes acontecem e a sua empresa pode acabar gastando mais tempo com a resolução de problemas do que com as atividades relacionadas ao core business. Você tem ideia de quanto isso pode impactar negativamente o seu negócio?

Organizações que investem no outsourcing não têm esse problema. Ao terceirizar as atividades de TI para outra empresa, todos esses problemas serão tratados por seus especialistas. Assim, você terá mais tempo para dedicar às atividades que são realmente importantes para o seu negócio e terá muito mais chances de obter sucesso no mercado.

PROFISSIONAIS COM EXPERTISE

Formar uma equipe qualificada para o departamento de TI, sem desconsiderar a redução de custos, não é uma tarefa simples — certamente a maioria dos gestores de TI concorda com isso, a começar pelo fato de que as contratações envolvem diferentes níveis de conhecimento, que devem ser comprovados mediante processos seletivos, além, é claro, dos salários mais altos que envolvem as contratações de profissionais experientes (incluindo os custos trabalhistas).

Quando uma empresa opta pelo outsourcing da GM Soluções, ela tem a disposição um quadro de profissionais com expertise em seu campo de atuação, o que dispensa todo o trabalho e demais gastos para contar com o que há de melhor no mercado.

CONTRATAÇÃO DE SERVIÇO SOB DEMANDA

Essa vantagem está alinhada à qualidade dos profissionais que a GM Soluções oferece. Imagine a seguinte situação: a empresa contrata um programador altamente qualificado e com muitos anos de experiência. Porém, ela só precisará contar com um programador desse nível para concluir alguns projetos.

No fim das contas, ela deverá optar entre manter um ótimo especialista para trabalhar em funções que podem ser exercidas por um profissional menos experiente ou, simplesmente, dispensá-lo e contratar um programador mais barato.

Com o modelo “as a service” de contratação, a empresa pode contar com especialistas de determinado nível somente quando for preciso. Na situação acima, bastaria solicitar um expert na função até a conclusão dos projetos e nada mais.

ACESSO AOS MAIS RECENTES RECURSOS DO MERCADO

Ter acesso a tecnologias de hardware e software mais atuais não faz parte da realidade de qualquer empresa. Entre os principais motivos para isso estão os próprios custos financeiros e a falta de pessoal qualificado para trabalhar com esses recursos.

A GM soluções costuma trabalhar com o que há de mais novo, justamente para oferecer as melhores soluções possíveis e assim proporcionar uma vantagem competitiva a seus clientes. Um bom exemplo disso está na implementação de tecnologias em nuvem (cloud computing), cada vez mais necessárias para todas as empresas que dependem dos serviços de TI.

Ao invés de adquirir a expertise, treinar e contratar novos colaboradores para conseguir suportar as mudanças, basta delegar esse trabalho para os especialistas da GM Soluções e planejar, junto à parceira, como deve ser feita a adaptação.

OTIMIZAÇÃO DE CUSTOS OPERACIONAIS

A manutenção de uma equipe de TI qualificada, como já falamos anteriormente, custa muito caro para a empresa, visto que o time costuma ser muito grande — programadores, administradores de sistema, web designers, analistas, engenheiros de software, arquitetos e tudo mais.

Imagine que uma nova tecnologia venha a ser implementada em sua empresa e todo o quadro de funcionários da equipe de TI necessite ser treinada? É algo que, sem dúvidas, demandaria muito tempo e dinheiro. Todo esse custeio é significativamente reduzido com o auxílio do outsourcing de TI, pois a empresa contratante estará pagando pelos serviços e não pelos funcionários (que já são treinados e têm os salários pagos pela terceirizada).

GARANTIA DE QUALIDADE

A terceirização de serviços de TI da GM Soluções envolve uma clausúla de Acordo de Nível de Serviço (ou SLA – Service Level Agreement), em que é previsto um padrão mínimo de qualidade o qual deve ser garantido pela empresa.

GANHO DE REPUTAÇÃO NO MERCADO

A imagem da empresa influência diretamente no seu sucesso a médio e longo prazo. Todo negócio pretende criar uma boa reputação com os seus consumidores, fornecedores e parceiros comerciais, pois isso é crucial para manter fluxos de receitas contínuos.

Em muitos casos, a melhor forma de atingir esse objetivo é estruturando um conjunto de rotinas de alta qualidade, em que os serviços são executados com um nível de performance elevado. E isso é o que a companhia passa a ter ao terceirizar as suas rotinas de TI: como os profissionais terão um foco maior nos processos direcionados ao core business, a infraestrutura e o suporte aos usuários será continuamente otimizado.

A partir do momento em que a infraestrutura passa a apresentar menos problemas, todos os processos internos que dependem direta ou indiretamente da tecnologia terão ganhos de qualidade. Os times serão mais integrados e com um fluxo de trabalho mais inteligente. Além disso, a performance das ferramentas de TI sempre estará dentro do nível esperado pelos colaboradores.

A GM TRABALHA APLICANDO PADRÕES DE PROCESSOS E PRINCIPALMENTE A PREVENÇÃO DE PROBLEMAS

O MUNDO BUSCA AGILIDADE E A GM TRABALHA PRA ISSO

Com métodos próprio desenvolvido para dar agildiade, tanto para o desempenho do trabalho dos
colaboradores quanto para eventual manutenção de um equipamento, a GM Soluções desenvolve
padrões para que em casos de problemas os usuarios tenham um suporte o mais rápido possível
sem perder de tempo.